Ссылка приглашения истекла

Вы открыли ссылку из письма или сообщения, а TimeWoven пишет, что приглашение недействительно или срок истёк. Обычно это решается новой ссылкой от хранителя семьи.

Почему это происходит

• Истёк срок — ссылки приглашения ограничены по времени в целях безопасности.
• Ссылка уже использована — некоторые приглашения одноразовые; после успешного входа повторное открытие может не сработать.
• Отправлено новое приглашение — старая ссылка могла быть заменена.
• Опечатка в адресе — при ручной пересылке могла обрезаться часть ссылки.

Как решить

1. Проверьте, не пришло ли более новое письмо — используйте последнюю ссылку от TimeWoven или от родственника.
2. Попросите хранителя семьи отправить приглашение снова — см. «Как пригласить родственника» для того, кто приглашает.
3. Откройте ссылку целиком — скопируйте из письма, не перепечатывайте вручную.
4. Попробуйте другой браузер или устройство, если страница ведёт себя странно после обновления ссылки.

Если проблема осталась

Напишите хранителю семьи, который вас приглашал: когда отправляли ссылку и на какой email. Не передавайте пароли и коды в переписке.

Если вы сами хранитель и новые приглашения не помогают — обратитесь в поддержку TimeWoven с указанием времени отправки и адреса (без содержимого семейных воспоинаний).