Приглашение не пришло

Родственник говорит, что пригласил вас, а письма нет — ни во входящих, ни в уведомлениях. Чаще всего ссылка уже отправлена, но её не видно из‑за фильтров или неверного адреса.

Почему это происходит

• Папка «Спам» или «Промоакции» — письма от сервисов часто попадают туда автоматически.
• Опечатка в email — при создании приглашения мог быть указан неверный адрес.
• Корпоративный или старый ящик — фильтры на стороне почтового провайдера блокируют незнакомые отправители.
• Приглашение отправлено другим каналом — иногда ссылку пересылают в мессенджере, а не по email.

Как решить

1. Проверьте «Спам», «Нежелательные» и «Промоакции» — найдите письмо от TimeWoven или от имени хранителя.
2. Уточните у хранителя адрес, на который ушло приглашение — совпадает ли он с тем, которым вы пользуетесь.
3. Попросите отправить ссылку снова или переслать вручную в мессенджер, если email неудобен.
4. Добавьте отправителя в доверенные (если нашли письмо в спаме) и попросите повторную отправку.
5. Откройте ссылку с телефона и с компьютера — иногда письмо приходит на один ящик, а вы проверяете другой.

Если проблема осталась

Приглашённому: свяжитесь с хранителем семьи — пусть проверит адрес и отправит новое приглашение. См. также «Ссылка приглашения истекла», если старая ссылка уже не работает.

Хранителю: перепроверьте email в форме приглашения, отправьте новую ссылку и при необходимости продублируйте её личным сообщением. Не отправляйте семейные материалы в открытых каналах — только ссылку для входа.